Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 01-08-2026
Artikel 1 — Definities en identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KERN. en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen KERN. en jou als consument.
KERN. is een handelsnaam van: Elevate eCommerce Solutions
Spieringstraat 10, 7559 HE, Hengelo, Nederland
KVK-nummer: 88239543
Btw-nummer: NL004568747B38
E-mail: support@kernlife.be
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KERN. en op elke overeenkomst tussen KERN. en de consument, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 — Het aanbod
- Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief samenstelling en dosering.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KERN. niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument (het plaatsen van een bestelling) en de daaropvolgende bevestiging door KERN.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Zie ons Terugbetalingsbeleid voor de volledige uitleg van het wettelijke herroepingsrecht en onze commerciële 30-dagen-garantie. Voor voedingssupplementen vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 6 — Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw en in euro's, tenzij anders vermeld.
- KERN. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen worden tegen de op dat moment geldende prijs afgehandeld.
Artikel 7 — Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. KERN. treft passende maatregelen om de veiligheid van online betalingen te waarborgen.
Artikel 8 — Levering en uitvoering
- KERN. spant zich in bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zie ons Verzendbeleid voor indicatieve levertijden.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van aflevering.
Artikel 9 — Conformiteit en garantie
KERN. staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Artikel 10 — Gezondheidsdisclaimer
De informatie op onze website en op onze productverpakkingen is bedoeld ter algemene informatie en vervangt geen medisch advies. Onze producten zijn voedingssupplementen, geen geneesmiddelen, en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg bij twijfel, gebruik van medicatie, zwangerschap, borstvoeding of een medische aandoening altijd eerst een arts of apotheker voordat je een voedingssupplement gebruikt. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosering niet. Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.
Artikel 11 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij KERN. via support@kernlife.be. We streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van KERN. is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens in gevallen van opzet of grove schuld, en met inachtneming van de dwingendrechtelijke bescherming van de consument.
Artikel 13 — Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, teksten, afbeeldingen en merknaam KERN. berusten bij Elevate eCommerce Solutions. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen KERN. en de consument is Nederlands recht van toepassing, onverminderd het recht van de consument op bescherming door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument woonachtig is (bijvoorbeeld Belgisch consumentenrecht voor consumenten in België).
Artikel 15 — Wijzigingen
KERN. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op onze website.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden: support@kernlife.be