Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 01-08-2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Elevate eCommerce Solutions (handelend onder de naam KERN.), gevestigd te Spieringstraat 10, Hengelo, Nederland, KVK-nummer 88239543, (hierna "wij", "ons" of "KERN.") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website kernlife.be bezoekt of een bestelling plaatst.
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres
- Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, betaalinformatie (verwerkt via onze betaalprovider, wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
- Accountgegevens: indien je een account aanmaakt
- Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulier of klantenservice
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en vergelijkbare technologieën
- Marketingvoorkeuren: of je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief en welke e-mails je opent/aanklikt (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerken en leveren van je bestelling | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice en communicatie | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen | Toestemming |
| Verbeteren van onze website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding) | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
Met wie delen we je gegevens?
We delen gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:
- Shopify (platformleverancier en hosting)
- Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen)
- Verzendpartners (voor bezorging van bestellingen)
- E-mailmarketingtools (indien je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief)
- Reviewplatform (bv. Judge.me, indien je een review achterlaat)
Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (bv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturatiegegevens in Nederland).
Cookies
Onze website gebruikt cookies om de site goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en (met jouw toestemming) gepersonaliseerde advertenties te tonen. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op onze website.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
- De verwerking van je gegevens te beperken
- Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je toestemming voor marketing op elk moment in te trekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar support@kernlife.be. We reageren binnen één maand op je verzoek.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
- België: Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Contact
Vragen over dit privacybeleid? Mail naar support@kernlife.be.